Kahramanmaraş, 04 Kasım 2025-
Bu kapsamda, yılın en yoğun indirim dönemi olan Kasım ayında gerçekleştirilen kampanyalara ilişkin olarak da gerekli incelemeler yürütülecek olup; mevzuata aykırı olduğu tespit edilen, tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıyan uygulamalara karşı idari müeyyideler gecikmeksizin uygulanacaktır.
Tüketicilerimizin mağduriyet yaşamamaları için dikkat etmesi gereken hususlar
Söz konusu idari tedbirlerin yanı sıra, tüketicilerimizin Kasım ayı indirim kampanyalarında mağduriyet yaşamamaları için dikkat etmeleri gereken hususlar aşağıda sıralanmıştır:
• Alışveriş öncesinde gerçek ihtiyaçlarını belirlemeleri,
• Satıcı/sağlayıcı hakkında ön inceleme yapmaları,
• Satın alınacak mal veya hizmetin; kendilerine sunulan “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” pazarlama ifadelerinden bağımsız olarak emsalleriyle karşılaştırmaları,
• İndirim tutarına veya oranlarına dikkat etmeleri,
• Mal veya hizmetin değerinin çok altında satışa sunulduğu durumlarda, internet sitesi adresinin ilgili satıcı veya sağlayıcıya ait olup olmadığını kontrol etmeleri,
• Sosyal medya kanalları aracılığıyla yönlendirilen sayfalara karşı dikkatli olmaları,
• İnternet sitesinde SSL sertifikası, 3D Security gibi güvenlik unsurlarının bulunup bulunmadığını kontrol etmeleri,
• Ödeme yapmadan önce, tüketiciye iletilmesi gereken ön bilgileri ve mal veya hizmeti edinme koşullarını ayrıntılı biçimde okumaları,
• “1 alana 1 bedava”, “3 al 2 öde” gibi koşullu satış kampanyalarında, kampanya koşulunun hangi ürünler için ve ne şartlarda geçerli olduğunu dikkatle incelemeleri önem arz etmektedir.
Tüketicilerimiz, yaşadıkları mağduriyetlere ilişkin olarak https://ticaret.gov.tr/tuketici/ticari-reklamlar/reklam-kuruluna-nasil-basvurulur adresinde belirtilen esaslar doğrultusunda Reklam Kurulu’na iletebileceklerdir.
Satıcı ve sağlayıcılarımızın dikkat etmesi gereken hususlar:
Öte yandan, indirimli satış kampanyası düzenleyen satıcı ve sağlayıcılarımızın da aşağıda belirtilen hususlara riayet etmeleri gerekmektedir:
• İndirimli satışların başlangıç ve bitiş tarihlerini açıkça belirtmeleri,
• İndirime konu ürün veya hizmetlerde tüketiciyi yanıltabilecek, gerçekte olandan daha fazla indirim yapılıyormuş izlenimi oluşturabilecek ifade ve görsellerden kaçınmaları,
• Fiyatın geçerliliğine ilişkin süre veya stok sınırı söz konusuysa, süre ve stok miktarının reklamlarda açıkça belirtmeleri,
• Tüketiciye sunulan “avantajlı fiyat”, “yıldızlı ürün”, “en düşük fiyat” gibi kampanyalarda kullanılan algoritmalara ilişkin tüketiciyi açık ve anlaşılır biçimde bilgilendirmeleri,
• Koşullu satış kampanyalarında, bu kampanyaların hangi ürünlerde ve ne şartlarda geçerli olduğunu net bir şekilde ifade etmeleri gerekmektedir.
Ticaret Bakanlığı olarak, tüketicilerimizin haklarının korunması, adil ve dürüst ticaretin sağlanması ve piyasa dengesinin gözetilmesi amacıyla yürüttüğümüz çalışmaları kararlılıkla sürdürmeye devam ediyoruz.
Bu doğrultuda, Kasım ayı boyunca gerçekleştirilen indirim kampanyalarına yönelik tüm reklam, tanıtım ve satış faaliyetleri titizlikle takip edilecek; tüketiciyi yanıltan, gerçeğe aykırı veya aldatıcı nitelik taşıdığı tespit edilen her türlü uygulamaya karşı gerekli idari müeyyideler, Reklam Kurulu tarafından, gecikmeksizin uygulanacaktır.
