Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların can ve mal güvenliğinin korunması ile belediye hizmetlerine ilişkin taleplerin hızlı şekilde karşılanması amacıyla çalışmalarını 7 gün 24 saat esasına göre sürdürüyor. Eylül ayı içerisinde Büyükşehir İtfaiyesi kent genelinde meydana gelen olaylara müdahale ederken, ALO 153 Çağrı Merkezi de vatandaşlardan gelen başvuruların ilgili birimlere ulaştırılmasında aktif rol üstlendi.
İtfaiye ekipleri Eylül ayında bin 59 olaya müdahale etti
Büyükşehir Belediyesi İtfaiyesi, Eylül ayında şehir genelinde toplam bin 59 olaya müdahale etti. Bu olayların 669’unu yangınlar oluştururken, ekipler 48 trafik kazası, 8 su baskını ve 334 diğer itfai olayında görev aldı.
Olaylara en kısa sürede ulaşmak amacıyla 7 gün 24 saat görev yapan ekipler, müdahalelerini hızlı ve koordineli şekilde gerçekleştirdi. Çok sayıda olayın büyümeden kontrol altına alınması için sahada görev yapan itfaiye personeli, vatandaşların can ve mal güvenliğinin korunmasına yönelik çalışmalarını kesintisiz sürdürdü.
23 şubede 398 personel ve 76 araç görev yapıyor
Kahramanmaraş genelinde 23 farklı şubede hizmet veren Büyükşehir İtfaiyesi, 398 personel ve 76 araçlık teşkilat yapısıyla kent genelindeki acil durumlara müdahale ediyor. Modern araç ve teknik ekipmanlarla güçlendirilen teşkilat, yangınların yanı sıra trafik kazaları, su baskınları ve çeşitli kurtarma çalışmalarında da görev alıyor.
İtfaiye ekiplerinin çalışmaları yalnızca olaylara müdahaleyle sınırlı kalmıyor. Yangın ve diğer acil durumların önlenmesine yönelik denetim, bilgilendirme ve eğitim faaliyetleri de yürütülüyor.
Eylül ayında 687 kişiye yangın ve afet eğitimi verildi
Önleyici çalışmalar kapsamında Eylül ayında kamu kurumları, okullar ve özel kuruluşlarda eğitim programları düzenlendi. Bu çalışmalarla toplam 687 kişiye ulaşıldı.
Uygulamalı eğitimlerde katılımcılara yangın anında doğru müdahale yöntemleri, afet durumlarında güvenli tahliye, ilk müdahale teknikleri ve acil durumlarda yapılması gerekenler anlatıldı. Teorik bilgilerin uygulamalarla desteklendiği eğitimlerde, olası yangın ve afetlere karşı bilinçli hareket edilmesinin önemi vurgulandı.
ALO 153’e Eylül’de 17 bin 190 başvuru
Büyükşehir Belediyesinin vatandaşlarla doğrudan iletişim kanallarından biri olan ALO 153 Çağrı Merkezi de Eylül ayında yoğun şekilde hizmet verdi. 7 gün 24 saat hizmet sunan merkeze ay boyunca toplam 17 bin 190 başvuru ulaştı.
Yapay zekâ destekli dijital altyapıyla çalışan ALO 153 üzerinden iletilen başvurular kayıt altına alınarak ilgili belediye birimlerine aktarıldı. Temizlik, ilaçlama, sosyal destek, yol çalışmaları ve veterinerlik hizmetleri başta olmak üzere farklı alanlardaki taleplerin çözüm süreci vakit kaybetmeden başlatıldı.
Talepler kayıt altına alınıp ilgili birimlere iletiliyor
Büyükşehir Belediyesi Basın, Yayın ve Halkla İlişkiler Dairesi Başkanlığı tarafından yapılan açıklamada, vatandaşlardan gelen her başvurunun kayıt altına alınarak ekipler tarafından titizlikle değerlendirildiği belirtildi.
Açıklamada, vatandaşların ihtiyaçlarının en kısa sürede karşılanması için çözüm odaklı yaklaşımın sürdürüldüğü ve bu yöntemle belediye hizmet süreçlerinin hızlandırıldığı ifade edildi.
Eylül ayı verileri, Büyükşehir Belediyesinin bir yandan kent genelindeki acil durumlara sahada müdahale ederken diğer yandan vatandaşların taleplerini iletişim kanalları üzerinden ilgili birimlere ulaştırarak çözüm üretmeye devam ettiğini ortaya koydu.
