TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi Başkanı Ahmet Nedim Erdem konuya ilişkin yaptığı yazılı açıklamada şu görüşlere yer verdi: “Meydana gelen trafik kazası sonucunda, şayet aracınızda değer kaybına konu bir hasar oluşmuşsa ve kazaya karışan diğer araç kusurlu durumda ise zorunlu trafik sigortası kapsamında ilgili sigorta şirketinden değer kaybı tazminatı talep edilebilir.
Değer kaybı tazminatı için öncelikle kusurlu tarafın sigorta şirketine müracaat edilmelidir. Genel uygulamada, talep dilekçesi, hasar ekspertiz raporu ve hasarlı araç fotoğraflarının e-posta ya da kargo yoluyla sigorta şirketine iletilmesi başvuru için yeterli olmaktadır. Ayrıca, doğrudan ya da sigorta şirketine müracaat neticesinde sonuç alınamaz ise Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezinin www.sbm.org.tr adresli internet sayfasından “Online İşlemler” ve “Eksper Atama” adımları takip edilerek e-devlet doğrulaması ile değer kaybı müracaatında bulunulabilir.
Sigorta Eksperi, sigortalı ya da hak sahibinden asla vekâlet talep etmez
Kanun gereği sigorta eksperinin tarafsız ve bağımsız olması gerekmektedir. Bu nedenle, hiçbir sigorta eksperi sigortalı ya da hak sahibini arayarak değer kaybı veya hasar süreçlerini takip edeceğini belirterek vekâletname talep etmez.
Araç kazalarının ardından kötü niyetli kişilerin sigorta eksperi, devletin eksperi gibi unvanlar kullanarak Araç Değer Kaybı davası süreçlerini yürütmek adına vekalet istediği konusunda İcra Komitemize bildirimler gelmektedir. Kişisel verilerinizi de ele geçiren bu kişilere itibar edilmemesi, yasal işlemlerin yapılabilmesi için ilgili mercilere bildirilmesi tavsiye edilmektedir.
Bir kişi sigorta eksperi olduğunu iddia ederek sizden vekalet istiyorsa, bu bir dolandırıcılık girişimidir. "Devletin eksperiyim", "değer kaybınızı ben alacağım", "mahkemeye gitmeden çözerim" gibi ifadelerle arayan kişilere itibar edilmemelidir.
Avukatlık Kanununa aykırı olarak faaliyet göstererek vatandaşlarımızın mağduriyetine yol açan hasar danışmanlık firmaları, aracılar ve iş takipçileri vb. isimler adı altında faaliyet gösteren kişi veya firmalar hakkında yasal işlem yapılması için Türkiye Barolar Birliği (TBB) tarafından gerekli başvuruda bulunmak üzere “İhbar Butonu”nu hazırlanmış olup konuya ilişkin “Trafik Kazası, Hasar Danışmanlık, Aracı ve Takipçi Online İhbar/Şikayet Başvuru Formu (https://www.barobirlik.org.tr/AraciTakipciIhbar) adresinden şikayet başvurusunda bulunulabilmektedir.
Ayrıca, eksper adı altında arayan yetkisiz kişilere ilişkin İcra Komitemizin [email protected] e-posta hesabına ihbarda bulunulabilir.”
