Hedefli reklamlardan yapay zekâ içeriklerine, influencer paylaşımlarından indirim kampanyalarına kadar birçok alanda tüketiciyi korumaya yönelik yeni kurallar uygulanacak.
Dijitalleşmeyle birlikte reklam ve ilanlara maruz kalma oranının artması üzerine Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalara karşı daha etkin korunmasını sağlayacak yeni düzenlemeleri hayata geçiriyor. 1 Temmuz 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan "Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik", 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek.
Yeni düzenlemeler kapsamında hedefli reklamcılık, sosyal medya etkileyicileri aracılığıyla yapılan tanıtımlar, yapay zekâ ile oluşturulan reklamlar, indirim kampanyaları ve tüketici değerlendirmeleri gibi birçok alanda yeni yükümlülükler getirildi.
Çocuklara yönelik hedefli reklam yasaklandı
Yönetmelikle birlikte çocuklara yönelik kişisel verilere dayalı profilleme yöntemleri kullanılarak hedefli reklam yapılması yasaklandı.
Ayrıca hedefli reklam uygulamalarında reklam verenlerin, reklamın hangi kriterlere göre gösterildiğini ve bu kriterlerin nasıl değiştirilebileceğini tüketicilere açık ve kolay erişilebilir şekilde bildirmesi zorunlu hale getirildi.
Influencer paylaşımlarında reklam ibaresi zorunlu
Kamuoyunda "influencer" olarak bilinen sosyal medya içerik üreticilerinin; ücret, ücretsiz ürün, indirim, hizmet veya etkinlik katılımı gibi herhangi bir menfaat karşılığında yaptıkları paylaşımlarda, bunun reklam niteliğinde olduğunu açıkça belirtmeleri gerekecek.
Bu kapsamda paylaşımlarda "reklam" veya "tanıtım" ifadelerinin kullanılması zorunlu olacak.
İndirim kampanyalarına yeni kriter
İndirimli satış reklamlarında tüketicilere sunulan indirim oranlarının daha şeffaf hale getirilmesi amacıyla yeni esaslar getirildi.
Buna göre indirim öncesi fiyat olarak, indirimin başlangıcından önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat esas alınacak. Meyve, sebze gibi çabuk bozulabilen ürünler ile hizmetlerde ise indirimden önce uygulanan son fiyat dikkate alınacak.
Ayrıca tüketiciye indirim veya avantaj sağlanmasını belirli şartlara bağlayan kampanyalar da indirimli satış reklamlarına ilişkin kurallara tabi olacak.
Yasa dışı şans oyunlarının reklamına yasak
Mevcut reklam yasağının kapsamı genişletilerek yasa dışı şans oyunlarına yönelik reklamlar da yasak kapsamına alındı.
Falcı, medyum ve astrolog gibi hizmetlere ilişkin reklam yasağı da devam edecek.
Şikâyet platformlarında süreç hızlanacak
Tüketici şikâyetlerinin yayımlanmasından önce satıcı ve sağlayıcılara tanınan cevap süresi 72 saatten 48 saate indirildi.
Belirlenen süre içinde açıklama yapılmaması halinde tüketici değerlendirmeleri doğrudan yayımlanabilecek.
Yapay zekâ reklamlarına şeffaflık şartı
Yeni düzenlemeyle birlikte reklamlarda yapay zekâ teknolojisi kullanılarak oluşturulan ve gerçek insandan ayırt edilmesi güç dijital karakterlerin yer alması halinde bunun açık şekilde belirtilmesi zorunlu hale getirildi.
Ayrıca yapay zekâ ile oluşturulan dijital kopyaların, gerçek bir kişinin ürünü veya hizmeti deneyimlediği ya da tavsiye ettiği izlenimini oluşturacak şekilde kullanılması yasaklandı.
"Çevre dostu" ifadesine belge zorunluluğu
Çevresel beyan içeren reklamlarda "çevre dostu" gibi genel ifadeler açıklama yapılmadan kullanılamayacak.
Reklamlarda yer verilen çevresel iddiaların hangi aşamaya ilişkin olduğu belirtilecek ve bu beyanlar yetkili kurumlar, üniversiteler veya akredite kuruluşlardan alınan belgelerle ispatlanacak.
Takviye edici gıda ve akademik unvanlara düzenleme
Takviye edici gıdaların normal beslenmenin yerine geçtiği izlenimini oluşturacak reklamlar yasaklandı.
Öte yandan ticari reklamlarda akademik unvanların tüketiciyi yanıltacak veya aldatacak biçimde kullanılmasının da önüne geçilecek.
Tüketici yorumlarında doğrulama şartı
Yönetmelik kapsamında satın alma sürecinin doğrulanamadığı platformlardan alınan tüketici değerlendirmeleri yayımlanamayacak.
Ayrıca ürün, hizmet, teslimat ve satıcı gibi farklı başlıklarda yayımlanan değerlendirmelerin tamamının tüketicilerin kolaylıkla ulaşabileceği şekilde sunulması zorunlu olacak.
Ticaret Bakanlığı, 1 Ağustos 2026 itibarıyla yürürlüğe girecek yeni düzenlemelerle tüketici haklarının korunmasını güçlendirmeyi, piyasa şeffaflığını artırmayı ve aldatıcı reklam ile haksız ticari uygulamalara yönelik denetimlerini kararlılıkla sürdürmeyi hedefliyor.
